INTERNET<>
092016<><>

Domaće onlajn prodavnice

Supermarket kod kuće

Najveći trgovinski lanci uveli su poručivanje od kuće – koje dobro radi, a ne reklamira se

Nekima je odlazak u hipermarket u veću nabavku dobra prilika da uživaju u kupovini i pogledaju nove proizvode na rafovima, dok je drugima noćna mora, zbog utrošenog vremena, gužve na kasama i parkingu i nošenja namirnica i proizvoda do kuće. U internet vreme i srpski glavni trgovinski lanci otvorili su vrata za onlajn kupovinu: Maksi, Idea i Univerexport. Spomenućemo i Dis u tekstu, iako ne nudi kompletnu onlajn kupovinu.

Za trgovce je ovo nesumnjivo otvaranje niše za one kupce koji kupuju planski i po spisku. Posebno od kako su strani lanci došli u Srbiju, daleko više pažnje počelo je da se polaže u raspored i pozicioniranje proizvoda u prodavnici, uvek sa istim ciljem – kako bi kupac izašao sa težom korpom. Otuda su neretko proizvodi koji su ranije stajali jedni do drugih namerno razdvojeni, kako bi kupac prošetao celom radnjom. Trgovci dobre lokacije izložene pogledima naplaćuju dobavljačima i proizvođačima, kao i pozicije na rafovima u visini očiju. Drugim rečima, u današnjim trgovinskim lancima ništa nije slučajno, a tu je da nas navede da pazarimo više, kao i ponuđače da se takmiče da njihov proizvod bude bliže „glavnoj liniji” ili kasi. Možda zato nije čudno što naši trgovinski lanci baš i ne reklamiraju onlajn kupovinu koju nude – žele da zadrže „stare, dobre” kupce da dolaze u „hram kupovine”, dok oni koji su rešeni da pazare precizno ostavljeni su da sami potraže tu opciju na veb sajtu lanca.

Favorizovanja određenih robnih marki u onlajn kupovini nema, još uvek su svi proizvodi ravnopravni. Međutim, znajući kako funkcionišu druge onlajn trgovine, blizu je dan kada će prema našem prethodnom izboru sistem da sugeriše sličan proizvod, a možda i da mu smanji cenu ako se stavi u korpu za kratko vreme (kako, recimo, radi Amazon sa Gold ponudama).

Preporučujemo i koristan sajt Cenoteka.rs koji upoređuje trenutne cene istih artikala u različitim trgovinskim lancima. Moguće je „napuniti korpu” na Cenoteci i videti koliko bi njen sadržaj koštao kod različitih trgovaca. Navedeno važi samo za Beograd; cene artikala istih lanaca neretko se razlikuju u drugim gradovima.

Iako onlajn naručivanje robe iz supermarketa postoji preko dve godine, iznenađujuće mnogo ljudi ne zna za ovu mogućnost. Danas se dostava vrši u Beogradu, Novom Sadu i još nekoliko većih gradova.

Ovaj tekst ne pokušava da pokrije sve aspekte i „cake” onlajn kupovine, već da predstavi kako usluga prosečno izgleda kada smo je koristili. Dostava je svuda potpuno besplatna, ali se razlikuje minimalna vrednost porudžbine.

Sama kupovina je ista kao u svakoj onlajn prodavnici: najpre je potrebno registrovati nalog na adresom i ličnim podacima, a potom se artikli mogu pretraživati po nazivu ili listati po kategorijama i potkategorijama i stavljati u korpu – sve što ste već mnogo puta radili u bilo kakvoj onlajn prodavnici. Takođe, negde možete naručiti, platiti unapred i poslati kao iznenađenje (poklon) na drugu adresu.

Zanimljivo je da možete izabrati zamenski proizvod za slučaj da traženog nema na stanju (što se uvek može desiti); možete sami navesti šta je zamena, da dopustite da sistem sam predloži zamenu u sličnom cenovnom razredu ili da vas pozovu i pitaju. Svaki portal drugačije je pristupio rešenju ovog problema.

Idea Online – spori i temeljni

Idea (online.idea.rs) inače ima koncept različitih cena u različitim prodavnicama, nezavisno od formata (veličine). Dosadašnje iskustvo pokazalo je da su artikli ponuđeni onlajn uvek najjeftiniji. Ono što je na akciji u prodavnici (u glavnom katalogu akcija), biće na akciji i onlajn. Odličan izbor robe, praktično sve što postoji u prodavnici uz redovne cene i sniženja.

Sajt je pregledan sa dovoljno informacija o svakom artiklu, a postoji i lepo urađena Android aplikacija.

Minimum za poručivanje je 3500 RSD, što je gornja granica u Srbiji. Plaćanje je moguće odmah preko neta karticom ili prilikom dostave – gotovinom ili karticom (mobilni POS aparat). Koliko smo uspeli da proverimo, jedini uvažavaju penzionerski popust od 10 odsto.

Vrlo su korektni ako nekog artikla nema na stanju; najčešće nazove njihov radnik i pita za zamenski artikal. Retko kad se desi da ne donesu traženi proizvod, a da nisu javili telefonom. Prijatno iznenađenje je da su namirnice sa „pijace” dobrog kvaliteta, a ne truli ili „ugaženi” komadi.

Termini dostave su na po dva sata: 9-11 h, 11-13 h, 13-15 h, 15-17 h, 17-19 h, 19-21 h (subotom i nedeljom od 9 do 15 h). To znači da u navedenom terminu morate biti kod kuće. Dešavalo se probijanje termina (kašnjenje).

Najveća mana je to što su ili dosta popularni ili ne povećavaju kapacitet, pa ih je teško rezervisati za dan ili dva unapred. Često se dešava da su slobodni termini dostave tek za dva dana! Vozači su kulturni i uslužni, najave se desetak minuta pre dolaska, ukoliko će kasniti i to najave, robu donose u velikim kartonskim kutijama koje ostavljaju. Vozila imaju hladnjak, tako da smrznute namirnice dolaze u ispravnom stanju. Isporuku vrše za Beograd i Novi Sad.

Poznanik, koji je redovni onlajn kupac, uz porudžbinu oko Nove godine dobio je na poklon vino u vrednosti 1000 dinara.

Od svih onlajn trgovina, Idea ima najzaokruženiju ponudu, dok drugima ponešto manjka.

Univerexport (Elakolije) – jeftiniji, ali možda nema

Nailazimo na odličan izbor robe i niže cene u odnosu na konkurenciju (e-lakolije.rs). Akcije se ne poklapaju: proizvodi koji su na akciji u prodavnicama nisu na akciji i na sajtu. Zapravo, stekli smo utisak da su (skoro sve) onlajn cene neznatno više nego u hipermarketu, verovatno da bi se pokrili troškovi dostave ili niski prag minimalne narudžbine.

Kupovina na sajtu je pregledna i brza i takođe imaju i Android aplikaciju. Minimum za poručivanje je 1500 dinara, što je najniže u Srbiji. Plaćanje je moguće isključivo prilikom dostave gotovinom ili karticom. Ovo je možda mali minus jer nije kompletna onlajn kupovina; s druge strane, u Srbiji je ipak prilično retko onlajn plaćanje u dinarima, dok je mnogo češće pouzećem.

Na sajtu se pruža mogućnost da se označi koji artikli mogu da budu „isključivo” naručeni, odnosno bez mogućnosti zamene, ali i oni za koje im dozvoljavate da sami odaberu zamenski proizvod sličnog tipa i cene. U praksi ovo nekada ne funkcioniše, pa se dešavalo da stigne porudžbina bez 40 odsto poručenih artikala. Poručeno voće po pravilu bilo je dosta lošeg kvaliteta.

Prednost Univerexportove prodavnice je što može bukvalno u ponoć da se napravi porudžbina za naredni dan (za razliku od Idee).

Termini dostave su: 10-14 h i 16-20 h (ponedeljkom i nedeljom 10-14 h) za Beograd, za druge gradove su slični.

Vozači su takođe vrlo kulturni i uslužni, ukoliko se naruči zamrznuta roba – dovoze je u zamrzivaču, sve je upakovano u kese. Isporuku vrše u Beogradu, Novom Sadu i Vršcu.

Maxi Online – brzi i skuplji

Maksi (shop.maxi.rs) je snizio prethodni prilično visoki minimum za naručivanje na 3.000 din (bio je 5.000 din). Portal i aplikacija za mobilni uređaj su pregledni i lepo raspoređeni po kategorijama.

Izdvajamo brzinu isporuke. Ako se naruči do 12 časova svakim radnim danom, dobija se istog dana od 15 do 18 časova. Sve posle 12 časova pristiže narednog dana. Posebno brzo, artikli naručeni subotom do 11 časova, isporučuju se istog dana između 12 i 14 časova. Ako se poruči subotom popodne i nedeljom, pristiže u ponedeljak. Drugim rečima, nekada nam je narudžbina poručena subotom stizala posle sat vremena, što drugi ne nude.

Maksi onlajn ne prihvata penzionerski popust. Plaćanje je gotovinom ili karticom pri isporuci, ne može odmah nakon porudžbine karticom (dakle, ne može kao poklon).

I kod Maksija je moguće staviti napomenu uz proizvod („tanko iseći sir” ili „pozvati ako nema svih materijala za tortu”) kako bi im se naveo zamenski artikal.

Maksi dostavom pokriva samo Beograd bez rubnih područja.

Dis Online – jeftini i usput

Napomenuli smo da Dis ne pruža punu uslugu iz fotelje (online.dis.rs), jer je lično potrebno otići po robu. Ipak, odlučili smo da ih spomenemo u tekstu jer nude skraćivanje vremena kupovine preko stranice za kupovinu, a po dolasku roba čeka spakovana. Artikli se biraju na sličan način kao i kod drugih trgovina; bira se lokacija preuzimanja (tri ponuđene za Beograd) i na kraju se dobija PIN kod. Pored samog hipermarketa, postoji ucrtan „pit stop”, lokacija gde se staje kolima iz kojih ne mora da se izlazi: radnici unose spakovanu robu a plaća se gotovinom ili karticom iz vozila. Potrebno je naručiti najmanje tri sata unapred. Cene su potpuno iste kao u prodavnici, sve akcije važe, nema popusta za penzionere ni odloženog plaćanja. Minimalna vrednost porudžbine je 2000 dinara.

Dešavalo se da se pri online porudžbini tačno dobije ono što je traženo, iako u samoj prodavnici nekih od tih artikala nema.

Iako ovde nema „fotelje”, ova usluga može da bude zaista korisna onima koji žive blizu Disa, prolaze vozilom i imaju vozilo: recimo, pri povratku sa posla samo pokupe namirnice i time uštede barem 45 minuta. Kada se tome doda da mnogi Dis smatraju najpovoljnijom prodavnicom u Beogradu ili Srbiji, za ovu opciju bi trebalo ostati otvoren.

• • •

Čak i ako vam onlajn kupovina u hipermarketu nije bliska, složićete se da je vrlo praktično poručiti teške i kabaste stvari, koje će biti besplatno donesene do stana, dok za svoje dnevne potrebe možete iskoristiti i svoju lokalnu prodavnicu koja nema portal i kućnu dostavu.

Ivan OBROVAČKI

 
.rs
Wi-Fi HaLow
Domaće onlajn prodavnice
Šta mislite o ovom tekstu?
WWW vodič

Prednosti
• Ušteda vremena
• Isporuka na kućnu adresu bez dodatne naplate (često uz iste cene i zadržane pogodnosti za plaćanje)
• Nećete kupiti nešto što niste planirali
• Zgodno za kabaste ili teške artikle (npr. piće za proslavu)
• Mogućnost snimanja liste artikala, njeno ponovno korišćenje kod sledeće kupovine

Mane
• Često nema svih pogodnosti kao na kasi (npr. odloženo plaćanje, na rate, popust za penzionere)
• Potrebno ispuniti minimalni iznos kupovine (od 1500 do 3500 dinara, zavisno od lanca)
• Morate biti kod kuće u zakazanom terminu, a isporuka može da kasni
• „Ne biraju” koje će vam voće i povrće dostaviti, možete dobiti komad koji sami ne biste izabrali
• Samo veći gradovi pokriveni
Home / Novi brojArhiva • Opšte temeInternetTest driveTest runPD kutakCeDetekaWWW vodič • Svet igara
Svet kompjutera Copyright © 1984-2018. Politika a.d. • RedakcijaKontaktSaradnjaOglasiPretplata • Help • English
SKWeb 3.22
Opšte teme
Internet
Test Drive
Test Run
PD kutak
CeDeteka
WWW vodič
Svet igara



Naslovna stranaPrethodni brojeviOpšte informacijeKontaktOglašavanjePomoćInfo in English

Svet kompjutera