Prikaz jedne poruke
Stara 5.12.2005, 23:48   #11
urke
ex Laki pingvin
 
Avatar korisnika urke
 
Član od: 28.10.2005.
Lokacija: Kragujevac (Srbija)
Poruke: 2.559
Zahvalnice: 478
Zahvaljeno 880 puta na 488 poruka
Određen forumom Re: Vase iskustvo sa SBB-om

Korisnik sam kablovskog SBB neta u Kragujevcu nekih 14 meseci. U početku je bio super (2-3 meseca), a onda su počeli problemi (valjda je ekspanzija korisnika dovela do zagušenja mreže). Zadnjih par meseci se trudim da maksimalno iskorišćavam plaćeni FlatHOME paket (preko 70GB prenosa up/down), što u lokalu, što u Internet prenosu (ali je 80% toga lokalni saobraćaj).
Što se tiče 128/256/512 Flat paketa za HOME korisnike, istina je da u ugovoru ne stoji da je to zagarantovana brzina prenosa, ali takođe ne stoji ni da je 50% od nominalne brzine. Primetno je intenzivno ograničavanje brzine protoka u zadnjih mesec do dva meseca, što u lokalu, što brzine Internet protoka (ako nije namerno, onda je u pitanju neznanje konfiguracije mreže). Posle smanjivanja lokala sa 512 na 256, čiji je uzrok bio loš ping kao direktna posledica zagušenja protoka zbog „zloupotrebe“ lokalnog saobraćaja preko lokalnog DC++ HUB-a, kako ovo smanjivanje brzine nije donelo planirana poboljšanja, prešlo se na DHCP sistem dinamičke dodele IP adresa korisnicima. Međutim, tada je nastao pravi pomor. Ping se nije bog zna koliko popravio, čak ni u lokalu, DNS je često nedostupan. POsebnu čar daje ogroman lokalni lag (pošalješ poruku na main chat lokalnog HUB-a a ona stigne posle dva minuta). Trenutno se „razmatraju mogućnosti izlaska nezadovoljnim korisnicima u sustret i popravljanja trenutnog stanja“.
Dakle, ako ne mogu da obezbede 128 za paket 128, neka ga onda zovu 64 i neka ga toliko i naplaćuju, IMHO.
Ja razumem da korisnici često preteruju, ali je dovoljno samo pružati naplaćene usluge kvalitetno i postojano, bez variranja u kvalitetu pruženih usluga. Samo toliko, i korisnici će biti zadovoljni. Ali je izgleda to najteže, distići i održati nivo kvaliteta usluga.
urke je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku urke na korisnoj poruci:
Ivan_86 (4.2.2014)