Re: Vaše iskustvo sa SBB-om
Najbolje je prilikom neke pritužbe što kod SBB-a, što kod MTS-a, prvo napomenuti da redovno plaćate račune. Onda oni kažu: Sačekajte trenutak. Sigurno proveravaju da li je istina. Ako je istina, primetio sam, odmah su prijatniji i hoće da izađu u susret. Meni je dotična gospođa juče rekla, kad sam nazvao 4. put tokom dana, da će još jednom obavestiti tehničare da što pre reše problem. Tako je i bilo.
|