Prikaz jedne poruke
Stara 17.5.2019, 7:49   #3531
dacajak
Deo inventara foruma
 
Član od: 22.4.2008.
Lokacija: https://www.youtube.com/user/dacajak
Poruke: 3.350
Zahvalnice: 503
Zahvaljeno 693 puta na 563 poruka
Slanje poruke preko MSN-a korisniku dacajak
Određen forumom Re: Vaše iskustvo sa SBB-om

Odes direktno u njihovu poslovnicu u Boru i ako je ljubazno osoblje mozda te direktno spoje sa majstorima, ako ne, zavesce reklamaciju u kompjuter, isto sto bi uradio i sam preko call centra.
Tako da jedino ako mozes malo da ih "pritisnes" da pozovu majstore, pa da im lepo objasnis situaciju.
Ja ovde u Vrbasu vec 3-4 godine uopste nemam problema, tako da ne znam kakva je sad situacija, ali pre toga kad sam imao nekih problema, kad god sam otisao direktno kod njih,poslali su me kod majstora, ako nisu na terenu ili su ih direktno zvali na mobilni. Ali to je bilo jos u ono vreme kada nije postojao call centar, nego je svaki grad ima broj telefona sbb poslovnice, pa si mogao direktno da ih obavestis.
Pretpostavljam de je to sada sve automatizovano i da te pristojno otkace, pa kad majstori imaju vremena izadju na teren po toj reklamaciji.
dacajak je offline   Odgovor sa citatom ove poruke