Forum Sveta kompjutera

Nazad   Forum Sveta kompjutera > Test Drive > Foto i audio/video

Foto i audio/video Fotoaparati, Televizori, MP3 i DVD/DivX plejeri...

Odgovor
 
Alatke vezane za temu Vrste prikaza
Stara 11.11.2016, 20:57   #1
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Garancija i povraćaj novca

Pre 15 dana je riknuo VOX 32" kupljen u decembru 2014, placen 26000 dinara, posto najverovatnije od popravke nece biti nista, zanima me mogu li da trazim povracaj novca kako bih u drugoj prodavnici kupio drugi model? I da li vracaju sumu koju sam ja platio ili prema sadasnjoj novoj ceni televizora?
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 0:18   #2
Losmii87
Član
 
Član od: 19.3.2011.
Lokacija: Veternik
Poruke: 209
Zahvalnice: 5
Zahvaljeno 38 puta na 37 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

kada istice garancija na tv? povracaj novca je jako redak slucaj u srbiji pre prihvataju popravku ili zamenu. odes u prodavnicu gde si kupio tv pa ce ti prodavac reci koje imas opcije. u slucaju da ti je ostalo jos mesec dana idi sto pre da resis da nedodjes u situaciju da nedobijes bas nista .
Losmii87 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 10:08   #3
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Tv kupljen pre godinu ipo, cekam vec 15 dana da me zovu, zasto ne? Po zakonu imam pravo da trazim pare, drugaru za zenfone 2 su vratili pare, do duse nerado ali to nije moj prob.
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 10:11   #4
Aibo
Deo inventara foruma
 
Avatar korisnika Aibo
 
Član od: 30.6.2008.
Lokacija: Beograd
Poruke: 7.294
Zahvalnice: 993
Zahvaljeno 3.964 puta na 2.386 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Mislim da nemaš pravo da zahtevaš pare ako mogu da ti poprave TV u zakonskom roku od 45 dana.
Aibo je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 14:50   #5
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Otkad je 45, bilo 40 mamu im?
Kazem da ukoliko ne bude moguce da se popravi?
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 15:28   #6
Aibo
Deo inventara foruma
 
Avatar korisnika Aibo
 
Član od: 30.6.2008.
Lokacija: Beograd
Poruke: 7.294
Zahvalnice: 993
Zahvaljeno 3.964 puta na 2.386 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Moguće da je 40 sad, bilo je 45 kada sam zadnji put gledao.

Zakon je tada glasio da ako u roku od 45 dana ne mogu da uklone kvar ti imaš pravo da tražiš nov uređaj sličnih karakteristika ili povraćaj novca u nivou vrednosti uređaja sada a ne kada je kupljen. Npr. ako si ti platio taj VOX ~29 000 din a sada model iste dijagonale i sličnih karakteristika košta 21 000 din, ti dobijaš 21 000.

Jedino ako se nešto u skorije vreme menjalo a da nisam ispratio.
Aibo je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku Aibo na korisnoj poruci:
Bujosh (12.11.2016)
Stara 12.11.2016, 16:06   #7
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Aha, e pa onda bolje da uzmem kod njih drugi, mada ne znam koliko sad vredi jer ga nema na prodaju kod njih, sad videh da je u ww 24990 ali "nema na stanju"
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 16:39   #8
water wizard
Deo inventara foruma
 
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.472
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

mislim da je sada rok 7-10 dana da te obaveste iz servisa šta je sa uređajem, pa ako ne mogu da ga poprave daju ti isti uređaj, ako nema isti nude ti sličan koji možeš da prihvatiš ili odbiješ, nisam pravnik, nego mislim da je tako..
water wizard je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 19:37   #9
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

10 dana proslo, kazem vam drugaru riknuo zenfone posle nepunih mesec dana, vratili mu pare, jedva ali vratili.
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 19:42   #10
water wizard
Deo inventara foruma
 
Član od: 29.1.2008.
Poruke: 20.472
Zahvalnice: 433
Zahvaljeno 4.005 puta na 3.727 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Što se ne strpiš, verovatno će da ti ga poprave da drži vodu dok majstori ne odu, ne verujem da će posle 2 godine da ti vrate pare tako lako
water wizard je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 22:18   #11
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

U garanciji je jos godinu ipo. Samo pitam, meni sve jedno ali mi vise odgovara da mi vrate pare
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 12.11.2016, 23:43   #12
mare037
Deo inventara foruma
 
Član od: 16.11.2011.
Lokacija: Kruševac
Poruke: 7.286
Zahvalnice: 30
Zahvaljeno 2.448 puta na 2.073 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Ček, kako je u garanciji još godinu i po dana kada je kupljen u decembru 2014-e? Ili misliš na mesec i po?

U svakom slučaju, ukoliko servis ustanovi da od popravke nema ništa i tog modela nema više u ponudi, ti imaš pravo da tražiš povraćaj novca u iznosu koji si dao. Dakle onaj koji je na fiskalnom računu.

Od dana kada si predao televizor na reklamaciju, radnja je u obavezi da te obavesti nakon 8 dana u vezi nje. Pošto kažeš da je prošlo 10 dana, zovi radnju u ponedeljak da se informišeš šta se dešava. Rok za eventualni servis za tehničku robu je 30 dana.
mare037 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledeći korisnik se zahvaljuje korisniku mare037 na korisnoj poruci:
Bujosh (13.11.2016)
Stara 13.11.2016, 4:15   #13
Bujosh
Starosedelac
 
Član od: 4.1.2011.
Lokacija: Guča
Poruke: 1.946
Zahvalnice: 548
Zahvaljeno 171 puta na 144 poruka
Slanje poruke preko Skypea korisniku Bujosh
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Garancija je 3 god, imam dva Vox-a u kuci na oba su 3god garancije
Bujosh je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 13.11.2016, 15:56   #14
mare037
Deo inventara foruma
 
Član od: 16.11.2011.
Lokacija: Kruševac
Poruke: 7.286
Zahvalnice: 30
Zahvaljeno 2.448 puta na 2.073 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Da, zaboravih da Vox daje godinu dana dužu garanciju od vodećih proizvođača. Ništa, sutra zovi radnju i raspitaj se šta se dešava.
mare037 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 16.11.2016, 9:39   #15
vukan
Član
 
Član od: 29.5.2010.
Lokacija: Nis, Srbija
Poruke: 167
Zahvalnice: 32
Zahvaljeno 38 puta na 33 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Pošto radim u toj branši da malo pomognem:

1. Rok za rešavanje reklamacije kada je u pitanju tehnička roba je 30 dana.
2. Rok da kupca obaveste da li je reklamacija prihvaćena ili o eventualnom rešenju je 8 dana.
3. Ukoliko se kvar desio u prvih 6 meseci pretpostavlja se da je uređaj fabrički neispravan i u tom slučaju kupac bez problema može da dobije zamenu za novi uređaj ili povraćaj novca (ako servis naravno utvrdi neispravnost). Naravno sev ovo nakon završetka servisne procedure. Popravka može JEDINO uz saglasnost kupca (pazite šta tražite kao rešenje reklamacije pri podnošenju).
4. Kupac može da TRAŽI povraćaj novca ili zamenu iako je prošlo više od 6 meseci od kupovine uređaja, ali ovlaćeni servis može i da popravi uređaj jer nije u zakonskoj obavezi da izađe u susret kupcu.

Što se tiče tvog TV-a, reklamiraj ga, i ukoliko imaš sreće te ne mogu da ga poprave možda dobiješ povraćaj nova ili zamenu za neki drugi model.
vukan je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Sledećih 3 korisnika se zahvaljuje korisniku vukan na korisnoj poruci:
Bujosh (17.11.2016), Howard1 (20.11.2016), shrafko (24.10.2017)
Stara 16.11.2016, 23:19   #16
todorovic92
Član
 
Član od: 25.6.2013.
Poruke: 272
Zahvalnice: 23
Zahvaljeno 47 puta na 45 poruka
Određen forumom Re: Garnacija i povracaj novca

Citat:
vukan kaže: Pregled poruke
Pošto radim u toj branši da malo pomognem:

1. Rok za rešavanje reklamacije kada je u pitanju tehnička roba je 30 dana.
2. Rok da kupca obaveste da li je reklamacija prihvaćena ili o eventualnom rešenju je 8 dana.
3. Ukoliko se kvar desio u prvih 6 meseci pretpostavlja se da je uređaj fabrički neispravan i u tom slučaju kupac bez problema može da dobije zamenu za novi uređaj ili povraćaj novca (ako servis naravno utvrdi neispravnost). Naravno sev ovo nakon završetka servisne procedure. Popravka može JEDINO uz saglasnost kupca (pazite šta tražite kao rešenje reklamacije pri podnošenju).
4. Kupac može da TRAŽI povraćaj novca ili zamenu iako je prošlo više od 6 meseci od kupovine uređaja, ali ovlaćeni servis može i da popravi uređaj jer nije u zakonskoj obavezi da izađe u susret kupcu.

Što se tiče tvog TV-a, reklamiraj ga, i ukoliko imaš sreće te ne mogu da ga poprave možda dobiješ povraćaj nova ili zamenu za neki drugi model.
Rece da si u toj bransi, iz istog smo grada, a ja sam trenutno u potrazi za Tv-om. Da li se zna mozda nesto o ''black friday-u", da li ce biti nekih snizenja ili produzenih garancija ? Mozes i na privatnoj poruci da mi odgovoris, da ne idemo u off
todorovic92 je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Stara 24.10.2017, 10:34   #17
Veljko4u
Novi član
 
Član od: 30.7.2012.
Poruke: 2
Zahvalnice: 0
Zahvaljeno 0 puta na 0 poruka
Određen forumom Re: Garancija i povraćaj novca

Narode pomagajte!

Naime, kupio sam u radnji na E maticnu Asrock AB350m pre 12 dana. Vec 8 dana je kod njih jer ima coil whine. Danas istice rok da mi odgovore na moj zahtev za zamenu, a juce sam bio da proverim kako napreduje i lik u prodavnici me je odh*bao u fazonu ma ti ces da cekas jos minimum nedelju dana. Znaci kupio sam proizvod koji je kod mene bio 3-4 dana i vratio a oni mi jos nisu odgovorili. Kupljeno u radnji kod njih, imam revers kada sam ostavio plocu na reklamaciju. Zbog nacina komunikacije, trazio bih pare nazad pa lepo kod nekog drugog. Naravno, prihvatio bih i zamenu, ali nema smisla da cekam, s obzirom da je uredjaj duze kod njih nego kod mene. Imate li neki savet? Inspekcija, tamo vamo? Poz!

Edit: Nisam hteo da otvaram novi thread, a mozda je greska sto ozivljavam ovaj stariji.
Edit 2: Sto je brzo, to je i kuso Video sam sad da je u sekciji audio/video, pa ako admini nalaze za shodno, ako mogu da pomere post ili ja da ga pomerim gde treba.

Update: Danas sam bio u radnji, opet su me iskulirali u fazonu nemamo mi nista sa tim (!) to je na servisu, a kad sam zva sluzbu za reklamacije rekli su mi da je nalog i dalje otvoren (u prevodu, niko nije nista radio po tom pitanju), kao i da ce mi danas stici SMS o njihovoj odluci. SMS je stigao i pise da je zahtev odbijen. Pozovem i oni kao to je sistemska poruka kolege ce pogledati i ja vam javljam cim budem znala vise (operater je ona). Sad, kod njih je fakticki bespravno moj uredjaj. Zar se sad to vec ne karakterise kao kradja? Znam da trazim dlaku u jajetu, ali osecam se kao konj, koga oni jasu za pare koje sam im ja dao.

Poslednja ispravka: Veljko4u (24.10.2017 u 18:49)
Veljko4u je offline   Odgovor sa citatom ove poruke
Odgovor

Bookmarks sajtovi

Alatke vezane za temu
Vrste prikaza

Vaš status
Ne možete postavljati teme
Ne možete odgovarati na poruke
Ne možete slati priloge uz poruke
Ne možete prepravljati svoje poruke

BB kod: uključeno
Smajliji: uključeno
[IMG] kod: uključeno
HTML kod: isključeno


Slične teme
tema temu započeo forum Odgovora Poslednja poruka
Hitno dali se gubi garancija ? sennheiser330 Kvarovi 2 18.3.2015 20:27
HDD garancija DonCorleone91 Nosači podataka 4 25.11.2013 16:21
Podizanje novca preko bankarske kartice - STA, KAKO? Romantic Brbljaonica 5 14.9.2013 20:23
Servis i garancija bomba ŠDK - Prenosni računari 0 1.12.2011 2:21
garancija nnn753 Prenosni računari 8 25.4.2010 18:03


Sva vremena su po Griniču +2 h. Sada je 13:24.


Powered by vBulletin® verzija 3.8.7
Copyright ©2000–2024, vBulletin Solutions, Inc.
Hosted by Beograd.com