Elektronska trgovina u praksi

Jedna od prvih stvari koju će neko kupiti preko Mreže jeste stara dobra – knjiga

Da parafraziramo popularnog umetnika: „Daleko je elektronska trgovina i koristi od nje”. Kakve koristi? Pa zar ne bi bilo lepo da možete da naručite iz svog stana klopu, kućne potrepštine, knjige, poklone ili CD-ove za sebe ili nekog dragog? Zar ne bi bilo jednostavnije da umesto što jurite po OTC-u (buvljaku) i Depou, u miru svoga doma odaberete odeću koju želite, naručite je, a ako vam se ne svidi, iskoristite „30 days money back guaranty”. Naravno, mi smo mala i siromašna zemlja sa sankcijama, ali nas ništa ne sprečava da pogledamo kako to Amerikanci rade.

Čak i potpuni početnici na Internetu znaju za Amazon.com (www.amazon.com), pionira i nosioca e-trgovine. U početku su njihovu celokupnu ponudu sačinjavale knjige. Kako su prohtevi rasli, tako se i ponuda menjala, pa tako sada postoje četiri jasne celine na sajtu. Knjige, muzika, video izdanja i pokloni trenutno su dostupni na Amazonu. Knjige su bile i ostale primarni deo njihove ponude, ali ostale celine rapidno nadoknađuju zaostatak. Sekciju knjiga, ili bilo koju drugu, pretražujete moćnim pretraživačem koji podržava sve logičke operatore. Možete suziti potregu i pretraživati po nekom žanru ili po piscu. A kada nađete neku knjigu ili naslov koji vam se sviđa, možete pogledati i ostale naslove istog autora klikom na njegovo ime. Slično kao i knjige organizovane su i ostale celine. Jedina odstupanja od pravila naći ćete u sekciji poklona. Moram priznati da sam najviše vremena proveo muvajući se po tom delu sajta. Od fantastičnih foto-aparata sa popustom, tehnoloških čuda (svrstanih pod simpatičnim imenom „Gadget”), raznoraznih organajzera, satova, knjiga o egzotičnim temama nisam se mogao odlepiti. Izbor je šarolik, a svako bi našao poneku sitnicu za sebe ili drugoga. Zapad je skup, dalek, i mi možemo ovde da nabavimo robu jefitnije, reći ćete. Da li je baš tako? Osnovno je izbor, a on je neverovatno širok (naravno, ovo se prvenstveno odnosi na knjige), onda na red dolaze razni popusti, pa onda i darovi ako ste često kupovali na Amazon.com. Te iste darove možete posle menjati, tj. njima kupovati neke druge artikle (naravno opet na Amazon.com) i tako faktički smanjiti realnu cenu proizvoda. Pored ovih mamipara tu su i raznovrsne nagradne igre koje variraju od tipa „kupite tri knjige i učestvujete u dobijanju 1.000.000$” do klasičnih osnovačkih „napišite nam šta mislite o našem sajtu” za nimalo naivnih 1.000$.

Interesantno ime sajta koje je sigurno donelo dosta profita svojim vlasnicima jeste www.books.com. Iz samog imena može se shvatiti o čemu se radi. Ali ovaj sajt se od drugih razlikuje po kafeu gde možete proćaskati ili ostaviti svoje mišljnje o određenoj knjizi ili žanru. Naravno, preporuka nekog dobrog naslova uvek je dobrodošla. U suštini, kafe funkcioniše poput nekog news servera, ali sa relativno uskim interesovanjima. Pored ove zanimljivosti i ovaj sajt možete pretraživati pomoću pretraživača, naručivati naslove koje ne možete tako lako naći u knjižarama, jednom rečju sve što biste uradili u pravoj knjižari možete i ovde, plus što možete pitati (pogledati) kakva je ta i ta knjiga ili videti da li je drugi smatraju zanimljivom.

Načini plaćanja su raznovrsni, ali većina velikih firmi koje se bave prodajom preko Interneta vole kreditne kartice. Brzina, mogućnost provere računa on-line i brza doznaka para samo su plus u očima trgovaca. Drugi širiko rasprostranjen način je putem čeka koji šaljete na njihovu adresu. Pošto su sve ove firme započele svoj posao u Americi, insisitiraju na američkim dolarima i čekovima koji se mogu naplatiti u američkim bankama. Sigurnost elektronske trgovine trenuntno je veliko pitanje, ali svakim danom se čine napori na usavršavanju softvera za enkripciju podataka. Sve firme koje se bave on-line poslovanjem prate trendove, i daju garantuju kupcima da će im refundirati novac ako neko slučajno presretne i iskoristi njihovu kreditnu karticu.

Jednostavnost, izbor i brzina čine elektronsku trgovinu trgovinom budućnosti, a nama za sada ostaje „buvljak” i kalkulator za računanje najnovijeg kursa marke.

Aleksandar AŠKOVIĆ